FAQ

Q

送料について教えてください。

A
お買い上げ合計金額が5,400円以上(税込)の場合、全国送料無料でお届け致します。発送は日本国内のみとさせていただきます。 複数配送先がある場合でも、配送先1件につきお買い上げ合計金額が5,400円以上(税込)の場合のみ送料が無料となりますのでご了承ください。
Q

注文してから何日くらいで届きますか?

A
通常、ご入金確認後2日~3日前後でお届けいたします。 土日祝日の発送業務は行なっておりませんので予めご了承ください。※お届け日時の指定がございましたら備考欄にご記入ください。
Q

手渡し用の紙袋は付けてもらえますか?

A
ご希望のお客様にはご注文の品にあわせた手渡し用の紙袋を無料でお付けいたします。 ご希望の方は備考欄へ枚数等ご記入ください。 紙袋のサイズにつきましてはご注文の品にあわせてこちらでお選びいたしますので、ご了承ください。
Q

領収書を発行することはできますか?

A
領収書を発行することはできます。 領収証をご希望の際は、備考欄にて「宛名」「但し書き」をお申し付けください。なお、「但し書き」のお申し付けについて記載がない場合は、「お品代」として発行させていただきます。 ご注文者様とお届け先が異なる場合、別途ご注文者様宛に郵送いたします。
Q

配送先が複数件あるのですが?

A
ご注文1件につき1配送先にて承っております。 大変お手数ですが配送先ごとにご注文をお願いいたします。
Q

返品・交換について教えてください。

A
返品・交換につきましてはこちらをご覧ください。 https://caneledujapon.stores.jp/tokushoho